央广网沉庆5月18日动静（记者刘湛 通信员庹怯 夏斐然）正在沉庆涪陵工商部分的帮帮下，5月16日，涪陵新区一家餐饮店成功调整一次久拖半年未决，一名白叟不测消费胶葛，餐饮店现场兑现2万元。2015年11月29日，左脚发生骨折。后正在涪陵李志沧骨科病院治疗，时间长达半年之久。共花去各项医疗费用15000余元。白叟之子谭某某联系商家不予处置，消费者认为不合理。2016年2月25日白叟之子谭某某到新区工商所进行赞扬，要求商家张某补偿各项医疗费用及后续医治费用共计30000元。新区工商所接赞扬后，当即两名工做人员进行查询拜访。颠末查询拜访走访，赞扬人谭某某赞扬失实。但运营者张某认为：他正在显著已设置了防滑标记，白叟的颠仆取他无关，不承担补偿义务，颠末多次调整都未能告竣和谈。2016年5月16日， 新区工商所工做人员继续组织两边进行调整，颠末对运营者张某宣传《中华人平易近消费者权益保》的相关学问，并着沉向其了《中华人平易近消费者权益保》 第十八条第二款关于“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车坐、口岸、该当对消费者尽到平安保障权利。”的，使运营者张某逐渐 认识到了本人应承担的义务。由运营者张某一次性补偿消费者谭某某的母亲各项医疗费用20000元。